百华服务

百华人一直践行“于人无愧于尽心,于事无愧于尽力”的服务宗旨，以诚信为基、以专业为器，践行“想用户所想、急用户所急”的服务精神， “以超越用户期望”为目标，以“用户满意”为标准，为焊割行业智能智造赋能。 无论是售前、售中还是售后服务，每一位百华人对于我们所做出的承诺，我们都将全力以赴、尽心尽力！ 我们一贯重视为客户提供优质的服务来支撑我们的市场。

售前服务

• ✅ 无论是否购买我公司的产品,均可得到我公司的专业知识与技术培训。
• ✅ 在您的系统方案未确定前，可以得到我公司的系统实施方案咨询与建议。
• ✅ 对于您的生产方面遇到的焊割难题，我公司可以为您特制最佳解决方案。
• ✅ 无论您何时需要实施方案，都可以先要求我公司为您进行焊接与切割工艺实验，以验证方案的可行性。

售中服务

• ✅ 在设备订购后我公司将指定专门的项目负责人和您对接，您将取得所订购设备的详尽生产计划，并可对生产计划各个重要节点进行实时监控。
• ✅ 在设备制作完毕、发货之前，我公司项目负责人将提供安装调试计划书，并提供安装调试需准备的物料清单及双方配合的工作内容。
• ✅ 设备安装、调试、试运行均在具有丰富经验的资深工程师主持下进行，因此能在最快时间内解决您的技术问题。
• ✅ 对于试运行过程中出现的技术问题，我公司最长在24小时内予以响应，并共同确定解决方案。

售后服务

• ✅ 产品设备的操作及日常维护工作，将由客户方的技术人员负责，我们技术人员将提供相应培训及指导。
• ✅ 公司储存充足的零配件，能保证客户方不会因缺件而耽误运行，特殊情况可提供替补设备使用。
• ✅ 产品出厂日起，我司对所有产品提供质量保证：三个月内质量问题无理由退款或换新，一年内免费保修，终生维护。
• ✅ 非人为破坏引起的故障，保修期内费用全免；人为原因则仅收取零配件成本费。
• ✅ 产品全生命周期内发生故障，24小时内响应，8小时内制订解决方案，技术人员将在24小时内（1000KM以内）/48小时内（1000KM以上）到达现场。